Czy gromadzenie danych o formach grzecznościowych takich jak „Pan”/„Pani” jest zgodne z przepisami RODO?

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) w sprawie C-394/23 orzekł w sprawie nakładania na klientów przez francuskiego przewoźnika kolejowego SNCF Connect obowiązku wskazywania formy grzecznościowej tj. „Pan” lub „Pani” podczas zakupu biletów online. Stowarzyszenie Mousse złożyło skargę, twierdząc, że obowiązek zaznaczenia formy „pan” lub „pani” podczas zakupu internetowego nie jest zasady w świetle zasad zgodności przetwarzania z prawem oraz minimalizacji danych, o której mowa w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Określenie to nie jest bowiem zdaniem Mousse niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług przewozowych, ani do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów przewoźnika. Wreszcie obowiązek taki w ocenie Stowarzyszenia Mousse narusza prawo do podróżowania bez podawania formy grzecznościowej, prawo do poszanowania życia prywatnego oraz swobodę nieskrępowanego wyrażania swojej tożsamości płciowej, a także pociąga za sobą ryzyko dyskryminacji.

TSUE orzekł, że taka personalizacja treści nie wydaje się niezbędna do oferowania klientowi usług, w sytuacji gdy usługi te można, w razie potrzeby, świadczyć mu w formie równoważnej alternatywy, niewiążącej się z taką personalizacją, wobec czego nie jest ona obiektywnie konieczna do osiągnięcia celu stanowiącego integralną część rzeczonych usług

TSUE podkreślił również, że konieczność wyboru formy grzecznościowej może dyskryminować osoby, które nie identyfikują się z określoną płcią, co stanowi naruszenie zasady równego traktowania. W rezultacie taka praktyka została uznana za sprzeczną z przepisami RODO. W ocenie TSUE, można zastosować mniej inwazyjne rozwiązania, wobec klientów, którzy nie życzą sobie podawania odnoszącej się do nich formy grzecznościowej. Można również zdecydować się na komunikację opartą na zwrotach grzecznościowych generycznych, włączających i bez korelacji z zakładaną tożsamością płciową klientów.

Podobne wpisy

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *